Servinformación — un equipo que deja de hablar de producto y empieza a planificar territorio con WarRoomIQ

1El desafío

Servinformación llegaba con conversaciones comerciales centradas en características y funcionalidades, sin entrar en el negocio ni en los desafíos reales del cliente. La generación de demanda era reactiva, sin trabajo omnicanal de prospección, y la gestión de pipeline no seguía una metodología estructurada de planificación de cuenta ni de territorio. La calificación de oportunidades dependía de la reacción, el presupuesto y el área técnica, sin un criterio uniforme. El objetivo: potenciar el desempeño comercial, mejorar el volumen de ventas e impulsar las nuevas soluciones y servicios de la empresa.

2Qué hicimos

En 22 semanas de modalidad presencial, repartidas en seis bloques de entrenamiento, el programa partió de un Sales Skill Assessment y del entendimiento del entorno para diagnosticar y calificar oportunidades. Con esa base, el equipo planificó territorios y cuentas usando WarRoomIQ como herramienta de trabajo — el primer caso de este portafolio donde la plataforma entra a la sesión, no solo al reporte. Siguió la creación de demanda y la prospección, también con WarRoomIQ, sumando gestión de pipeline y de tiempo. Después, conversación ejecutiva e interacciones con prospectos y clientes, otra vez con la plataforma como apoyo directo. Cerramos con gestión de objeciones, justificación de negocios y cierre, sostenidos con adopción grupal y certificación final.