Proyectos/Servicios generando demanda
Servicios generando demanda — cuando delivery deja de entregar y empieza a vender
El nombre de este cliente se mantiene confidencial por acuerdo de NDA. El sector, el desafío, lo que hicimos y el resultado son reales y no están modificados.
Sector
Integrador de tecnología y servicios
País
—
Duración
7 meses
Personas impactadas
45 (equipos de servicios y delivery)
1El desafío
Las áreas de delivery de este integrador tenían potencial de negocio sin capitalizar: baja penetración de oferta más allá de la compra inicial del cliente, poco upselling y cross-selling desde los equipos de ingeniería y delivery, y una competencia intensa dentro de las cuentas ya activas.
2Qué hicimos
Analizamos las habilidades y competencias de venta de los equipos de servicios y delivery, y diseñamos un plan de desarrollo personal por participante. Corrimos workshops de entrenamiento y práctica — con foco en generación de demanda y storytelling — y clínicas de práctica aplicada, sostenidas con sesiones de advisory y coaching para instalar las metodologías nuevas y medir su impacto real en el pipeline.
3El resultado
El pipeline proveniente del área de servicios creció 30%. Las líneas de soluciones subieron a ritmos que la compañía no había alcanzado antes, bajó la comoditización al presentar ofertas, mejoró la calidad de la información para construir propuestas conectadas con las prioridades del cliente, y creció la efectividad de cross-selling y up-selling.
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